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網(wǎng)站建設(shè)

結(jié)合設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)與營銷實(shí)踐,提供有價(jià)值的企業(yè)營銷資訊

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用戶體驗(yàn)中的價(jià)格心理

2018/5/10 10:08:40 來源:深圳網(wǎng)站建設(shè)

  在UX心理學(xué)中,作為人類,我們在做決定時(shí)常常依賴于一個(gè)信息。我們經(jīng)常錨定在**條消息中,介紹并判斷所有后續(xù)消息。

  提供的**個(gè)信息自動(dòng)成為錨定,然后判斷為是錨定是創(chuàng)建一個(gè)參考點(diǎn),作為設(shè)計(jì)教師,用于我們想要判斷和比較說服實(shí)踐的所有其他信息。

  在現(xiàn)實(shí)世界中錨定

  在家做這個(gè)測試:找3個(gè)碗。裝滿一碗冷、熱、溫水,持續(xù)三秒鐘。現(xiàn)在,把其他人放在冷水和熱水中,保持30秒左右?,F(xiàn)在把你的手放在溫水碗里。你會(huì)覺得現(xiàn)在是一只手會(huì)覺得水是暖的,另一只是冷的。

  本身沒有便宜或貴的東西,成本總是相對的。

  這是關(guān)于比較的。同樣的原則也適用于價(jià)格和其他比較。本身沒有便宜或貴的東西,成本總是相對的。那么,我們?nèi)绾谓⒁粋€(gè)比較,使您的價(jià)格非常便宜

  一旦你在菜單上看到一個(gè)150美元的漢堡包,50美元聽起來很合理。賣一塊2000美元的手表**好的方法是什么 旁邊是一塊12000美元的手表$破舊雜貨店的啤酒看起來很貴,但豪華酒店的啤酒很便宜。這種心理過程有個(gè)名字。這稱為錨定和調(diào)整。

  如何錨定和調(diào)整工時(shí)

  在幾毫秒內(nèi),我們評估一個(gè)價(jià)格,高或低。那么我們?nèi)绾闻袛鄡r(jià)格是高是低呢 顯而易見的答案是,這取決于上下文和上下文。雖然這是真的,但它可能是不完整的,正如你所認(rèn)為的那樣。

  當(dāng)我們決定某樣?xùn)|西是貴還是便宜時(shí),我們將經(jīng)過一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的過程。當(dāng)看到一個(gè)價(jià)格時(shí),人們自覺或不自覺地產(chǎn)生一個(gè)參考價(jià)格;參照點(diǎn),從后來的判斷和價(jià)格來看,人們會(huì)為某一特定產(chǎn)品付出代價(jià);錨定。

  參考價(jià)格是基于過去的購買因素等,你的競爭對手的產(chǎn)品價(jià)格,以及時(shí)間和地點(diǎn)。

  我們很樂意接受高檔夜總會(huì)凌晨1點(diǎn)的啤酒價(jià)格比我們在非法鄉(xiāng)下人的車上能接受的價(jià)格更貴

  例如,我們很樂意接受高檔夜總會(huì)凌晨1點(diǎn)的啤酒價(jià)格高于非法鄉(xiāng)下人汽車的價(jià)格。

  如果一個(gè)產(chǎn)品比參考價(jià)格更貴,人們會(huì)認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格更高。同樣,如果一個(gè)產(chǎn)品比參考價(jià)格便宜,人們會(huì)認(rèn)為這個(gè)價(jià)格更低。

  這似乎是一個(gè)非常簡單和直觀的過程。在很大程度上,但一旦我們開始打破調(diào)整過程,你會(huì)發(fā)現(xiàn)一些機(jī)會(huì)。特別是,有三個(gè)地方可以讓你的價(jià)格ltbgt;下限,lt/bgt;如果你思考錨定并調(diào)整你的游戲計(jì)劃:

  你方價(jià)格視為消費(fèi)者提供的參考價(jià)格。如何將參考價(jià)格視為消費(fèi)者 以實(shí)際比較研究中的比價(jià)參考價(jià)作為消費(fèi)者、你方價(jià)格與參考價(jià)之間的差距

  讓我們檢查一下這三個(gè):

  1.**高參考價(jià)格

  一種策略是嘗試參考客戶在開始時(shí)生成的價(jià)格。如果您的目標(biāo)是生成更高價(jià)值的參考價(jià)格,您可以遵循以下策略之一:

  與許多人開始談判;你的新的價(jià)格比舊的低。

  與…開始很多談判

  如果你是在談判,那么賣家發(fā)起一個(gè)高錨是有道理的。設(shè)定高價(jià)錨,**終結(jié)算價(jià)更可能接近這一區(qū)間。

  這種錨定策略的一個(gè)非常常見的應(yīng)用是在商店中顯示“in the store;建議零售價(jià);。通過在建議零售價(jià)旁邊顯示銷售價(jià)格,以銷售價(jià)格設(shè)定的建議零售價(jià)作為參考。

  沒有什么會(huì)被視為沒有更大的交易,突然像一個(gè)交易。除非我們換成更便宜的價(jià)格,否則便宜的價(jià)格不會(huì)變得便宜。制定一個(gè)公平的價(jià)格方案,給客戶一個(gè)真正的價(jià)值感。它不會(huì)阻止低報(bào)價(jià),但它會(huì)讓更多的買家在你的球場上。

  在更高的價(jià)格,甚至無關(guān)的產(chǎn)品,錨人們到高端的價(jià)格譜。所以,只展示一個(gè)產(chǎn)品,告訴你還有什么是高的店內(nèi)價(jià)格。你們的新產(chǎn)品價(jià)格比舊產(chǎn)品低

  錨定效應(yīng)這種事是下意識發(fā)生的,消費(fèi)者不需要去想。風(fēng)險(xiǎn)敞口數(shù)量的增加是1錨定效應(yīng)所需要觸發(fā)的全部,這將導(dǎo)致更高的參考價(jià)格。

  當(dāng)推出新的更昂貴的當(dāng)前產(chǎn)品版本時(shí),您當(dāng)前的產(chǎn)品自然會(huì)把新版本的參考價(jià)格。如果你推出一款新產(chǎn)品,目前售價(jià)19美元的版本,并且想以25美元的價(jià)格出售你的新版本,做一件**直觀的事情,會(huì)降低你舊版本的售價(jià)來出售。

  但是,如果您的目標(biāo)是盡可能多地銷售新版本,則此策略可能不會(huì)帶來**佳結(jié)果。相反,提高舊產(chǎn)品的價(jià)格會(huì)增加人們的參考價(jià)格,從而提高產(chǎn)品的感知價(jià)值。換句話說,你們將為你們的新產(chǎn)品提供更有利的條件。

  如果你選擇降低舊產(chǎn)品的價(jià)格,你將加強(qiáng)參考價(jià)格,使你的新產(chǎn)品更貴。

  2.比較較低價(jià)格作為參考價(jià)格

  提供給你的東西很便宜。您的目的是通過比較較低的價(jià)格bgt將您的價(jià)格調(diào)整為較低的價(jià)值lt;/()bgt); 如果您的目標(biāo)是讓用戶以較低的參考價(jià)格購買,您可以遵循以下三種策略:

  采納分區(qū)定價(jià)并將其拆分為小塊。你的價(jià)格為客戶提供了低端的頻譜支付不太突出的日常同行錨。

  分區(qū)定價(jià)

  即使人們知道這是否是一個(gè)準(zhǔn)確的比較,使人們降低的價(jià)值仍然會(huì)改變比較的過程

  將價(jià)格調(diào)整到一個(gè)較低的值就是使用分區(qū)定價(jià)“Rndash;將總成本分解為多個(gè)部分。這將使你錨定的人對你的基準(zhǔn)價(jià)格,而不是真正的總成本。

  研究表明,分開收取運(yùn)費(fèi)和手續(xù)費(fèi)通常更有效。這樣,當(dāng)你顯示一個(gè)較低的數(shù)字基準(zhǔn)價(jià)格時(shí),人們會(huì)更傾向于比較這些數(shù)字,而不是考慮總成本。

  即使人們知道這是否是一個(gè)準(zhǔn)確的比較,使人們降低的價(jià)值仍然會(huì)改變比較的過程。

  當(dāng)人們比較你的價(jià)格和參考價(jià)格時(shí),他們會(huì)更容易比較你的基準(zhǔn)價(jià)格。然而,應(yīng)該指出的是,如果共同基準(zhǔn),包括運(yùn)輸成本和競爭對手的銷售策略,可能會(huì)適得其反和突出,情況就是這樣。提供增量支付

  改變價(jià)格的另一種方法是讓人們選擇以較小的增量購買你的產(chǎn)品,而不是一次性購買。這將幫助人們了解小錨的價(jià)格。

  如果你要以150美元的價(jià)格出售一個(gè)在線視頻課程,可以以50美元的價(jià)格將其分成三部分,并改變?nèi)藗兊谋容^方式??蛻魰?huì)將您的50美元價(jià)格與競爭對手的總價(jià)(例如130美元)進(jìn)行比較,而不是您的全部150美元價(jià)格。這會(huì)使你的產(chǎn)品看起來更有吸引力。

  并不是說你的客戶愚蠢;他們知道,與50美元和130美元相比,這不是一個(gè)精確的比較

  并不是說你的客戶愚蠢;他們知道,與50美元和130美元相比,這并不是一個(gè)準(zhǔn)確的比較,但潛意識里,微小的增量價(jià)格潛入了他們的比較。

  分期付款在南美洲是一種常見的做法。將659美元的產(chǎn)品分成12期,每期84美元,這樣就很容易購買該產(chǎn)品,為客戶確定了參考價(jià)格,而不是659美元至84美元。日常生活的等價(jià)性

  調(diào)整價(jià)格的另一種方法是提高每日或每月的價(jià)格。如果你的訂閱價(jià)格是29.99美元/月,那么就把價(jià)格定為1美元/天。

  你的正常價(jià)格應(yīng)該保持你的主要焦點(diǎn)。不過,要說它每天相當(dāng)于簡單的行動(dòng),錨人的低端價(jià)格的頻譜。

  在lynda.com上,訂閱價(jià)格突出顯示為一個(gè)月的價(jià)格,即使你是促銷年。

  如果你發(fā)現(xiàn)很難在一個(gè)特定的日常開支重新安排價(jià)格,同樣的效果可以通過比較你的價(jià)格與現(xiàn)金價(jià)格,如一杯咖啡。

  3強(qiáng)調(diào)實(shí)際差距比較

  **后的策略是**大化你的價(jià)格和更高的參考價(jià)格之間的感知距離;強(qiáng)調(diào)。在這里,一個(gè)策略是加上一個(gè)“名字;誘餌mdash;mdash; 讓其他產(chǎn)品作為參考價(jià)格。

  研究員,Dan Ariely,2008年經(jīng)濟(jì)學(xué)人觀察概念。在廣告銷售訂閱中,他們?yōu)榭蛻籼峁┤N選擇:

  一張59美元(網(wǎng)上申購美元)的打印成本為125美元,就可以得到125美元

  它是否提供了你認(rèn)為**流行的Dan Ariely測試選擇100名學(xué)生回答他們將選擇的計(jì)劃:大多數(shù)人想要處理的組合。沒有人想打印一個(gè)訂閱,其中它沒有任何選擇的東西在同一個(gè)價(jià)格。

  如果你有選擇,但沒有人想要,你可能會(huì)認(rèn)為顯而易見的事情已經(jīng)過去了。這就是為什么Dan Ariely做了另一個(gè)版本的報(bào)價(jià),他取消了另一個(gè)學(xué)生的中間選項(xiàng)。

  在第二項(xiàng)研究中,**受歡迎的選擇變得**不受歡迎,**受歡迎的選擇變得**受歡迎。發(fā)生在中間。從沒有人想要的意義上說,無用的選擇是無用的,但這不是無用的感覺。它幫助人們找到他們想要的。事實(shí)上,與期權(quán)ndash相比;rdquo;獲得125美元的獎(jiǎng)金打??;印刷和網(wǎng)絡(luò)125美元;這看起來是一筆很棒的交易,所以人們選擇了它。

  我們常常不知道自己喜歡什么。因?yàn)槲覀儾恢雷约合矚g什么,我們可能會(huì)受到外力的影響。

  總括:定價(jià)表

  有幾種策略可用于錨定調(diào)整原則,以使方報(bào)盤對客戶來說更便宜:

  分區(qū)定價(jià)介紹;提供增量支付;顯示每天的等價(jià)性;以高精度數(shù)字開始談判;你可以在推出新產(chǎn)品時(shí)提高以前產(chǎn)品的價(jià)格;提供誘餌產(chǎn)品。

  讓我們看一看其中一些策略應(yīng)用于設(shè)計(jì)的**常見設(shè)計(jì)模型:在線價(jià)目表。

  在你的犧牲中突出差異和不同,以便進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋容^。為**佳交易報(bào)價(jià)創(chuàng)造一條中間道路。您將使用其他產(chǎn)品作為此交易的錨。顯示每日或每月同等如果你有問題,用戶會(huì)認(rèn)為你的每月或每年訂閱費(fèi)可能太貴。添加誘餌。你的廉價(jià)犧牲是你的**低錨。做得漂亮,但太吸引人了。這將有助于使你的優(yōu)先股問題似乎是一個(gè)更好的交易。通過創(chuàng)建基礎(chǔ)薄弱的產(chǎn)品,您的客戶成為固定的**低價(jià)格。一個(gè)稍微貴一點(diǎn)但又大又有價(jià)值的計(jì)劃看起來像是偷來的。盡量減少。小心添加更多選項(xiàng),然后4-5。您要比較的過程盡可能簡單。不要嚇唬人。沒有兩個(gè)顧客是一樣的。一方可能對你產(chǎn)品的一個(gè)小角落感興趣,另一方則會(huì)從中發(fā)現(xiàn)全部價(jià)值。確保你不會(huì)嚇到那些一開始就不想買你自己優(yōu)先權(quán)的人??偸窃跍y試。其中一些建議看起來很奇怪,根本不起作用。通常,理論和實(shí)踐是不一致的。這就是為什么我建議a/B測試你所做的一切。

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