我們有很好的理由去珍惜時間，而且也有非常多的要求。我們有太多事情要做，太多壓力要承受。人們憎恨自己的時間被浪費(fèi)，尤其是在網(wǎng)上。我們這個時代要花費(fèi)太多的時間在網(wǎng)上，每一次的交互要求都是這個時代的縮影。網(wǎng)站上一個微小的錯誤可能沒什么，但是一旦積少成多，也會功虧一簣。

數(shù)百萬的用戶可能不一定會使用你的網(wǎng)站，但是數(shù)百萬的網(wǎng)站組成了這個整體。于是，我們使用設(shè)計(jì)糟糕的交互竊取人們的生命。當(dāng)我在制作網(wǎng)站的時候，在我腦中出現(xiàn)的個且核心的問題就是：“我們是在消耗用戶的時間來節(jié)省自己的時間嗎？”

花時間來提高性能

明顯的浪費(fèi)用戶時間的例子就是網(wǎng)站性能。這是喬布斯在啟動時間中所做的事情。如果我們的網(wǎng)站很慢，那么我們就會浪費(fèi)我們用戶寶貴的時間，并讓他們不爽。問題是提升性能是很困難的。我們在寬帶面前變得懶惰。我們在圖像優(yōu)化、HTTP請求和JavaScript庫上偷工減料?，F(xiàn)在用戶要在通過蜂窩網(wǎng)使用緩慢的移動設(shè)備訪問我們的網(wǎng)站時付出代價(jià)了。

驗(yàn)證碼：終極的時間殺手

驗(yàn)證碼是我們將自己的問題推卸給用戶的理想例子。用戶浪費(fèi)在填寫驗(yàn)證碼上的時間豈止數(shù)百萬小時？浪費(fèi)這些事件是因?yàn)槲覀儧]能解決機(jī)器人的問題。

不要讓用戶修正“他們的”錯誤

有的時候我們甚至在試圖幫助用戶的時候，浪費(fèi)他們的時間。比如說郵編。我曾經(jīng)遇到過一個網(wǎng)站，它叫我填寫我的郵編，這樣就可以幫我自動填充我的地址，好像這樣就能節(jié)省我的時間似的。這真是一個偉大的想法，如果它能按照它所設(shè)想的方式工作的話。

問題是一些查找腳本需要這些郵編不帶空格。然而那些開發(fā)者并沒有在腳本中設(shè)置令其移除空格，而只是拋出一個錯誤，用戶必須去修正“他們的”錯誤。為什么用戶要按特定的方式輸入數(shù)據(jù)？為什么讓他們再輸入一次郵編來浪費(fèi)他們的時間？這也不光發(fā)生在郵編上。電話號碼、E-mail地址也有類似的問題。


特別注意重復(fù)性的工作

我們應(yīng)該問問自己的不僅是我們是否將自己的問題推卸給用戶，還有我們要如何節(jié)省自己的時間。

比如說那些用戶在我們網(wǎng)站上反復(fù)使用的共同操作來說。我們怎樣才能從那些重復(fù)性的操作中節(jié)省一點(diǎn)點(diǎn)時間？搜索怎樣？如果用戶在你的網(wǎng)站中輸入搜索關(guān)鍵字，是否按下“回車”的時候就會提交請求？他們不應(yīng)該非得去點(diǎn)那個“搜索”按鈕。

下拉菜單是另一個很好的例子。在國家選擇中尋找自己的國家是很痛苦的。我們能否用別的方式展示國家信息，或者只顯示常見的國家以更快地訪問？事實(shí)上只要花點(diǎn)時間，就有很多可以提升國家選擇的方法。

幫助用戶更快處理我們的內(nèi)容

我們使用、寫的很糟糕而密集的文章詳述浪費(fèi)了用戶太多時間，這讓他們很難快速找到他們所需要的信息。真正讓人蒙羞的是，我們本可以幫助他們很多。比如，我們可以讓用戶大概知道這個頁面需要花多久時間來閱讀。我在我的個人博客中提供了這個功能，而這是評論多的功能。用戶喜歡知道他們需要花多少時間。

我們也可以讓我們的內(nèi)容更容易瀏覽，更好地利用標(biāo)題、引用和列表。后，我們可以吸收一點(diǎn)Jakob Nielsen的網(wǎng)站的優(yōu)點(diǎn)。在文章的開頭，他提供了頁面的摘要。

http://ywxrmy.cn/jianzhanzhishi/7976.html 網(wǎng)站建設(shè)中如何節(jié)省用戶時間--深圳網(wǎng)站建設(shè)對網(wǎng)站功能支招