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如何制作**好的電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)
從頂級(jí)導(dǎo)航到事務(wù)內(nèi)容,在制作電子商務(wù)頁(yè)面時(shí)有無(wú)數(shù)的考慮因素。用他個(gè)人**喜歡的一個(gè)例子,蘭德帶你一步一步,通過(guò)在今天的白板星期五創(chuàng)建一個(gè)真正好的電子商務(wù)頁(yè)面,今天我想和你談?wù)勅绾卧诨ヂ?lián)網(wǎng)上制作**好的電子商務(wù)頁(yè)面。我其實(shí)想用我**喜歡的電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)之一。這是Bellroy車身錢包頁(yè)面。現(xiàn)在,Bellroy,實(shí)際上,他們所有的網(wǎng)頁(yè),Bellroy都是做錢包的,他們主要在網(wǎng)上銷售。他們做了一些很棒的產(chǎn)品。我已經(jīng)做了很長(zhǎng)一段時(shí)間的主持人,這是說(shuō)服我購(gòu)買它的頁(yè)面。那么有什么更好的例子可以用呢 所以我今天想做的是,讓我們通過(guò)一個(gè)夢(mèng)想中的電子商務(wù)頁(yè)面元素來(lái)談一些事情,我認(rèn)為Bellroy可以改進(jìn)它,然后再通過(guò),**后,改進(jìn)我們的電子商務(wù)頁(yè)面。一個(gè)理想的電子商務(wù)頁(yè)面元素,所以讓我們從**個(gè)開(kāi)始,不幸的是,**件事不會(huì)被談?wù)摚且粋€(gè)偉大的電子商務(wù)過(guò)程和一個(gè)偉大的電子商務(wù)頁(yè)面重要。這是
1在頂端導(dǎo)航需要做些什么。它必須幫助:uuml;理解并知道它們是網(wǎng)站結(jié)構(gòu),特別是如果你有一個(gè)更復(fù)雜的網(wǎng)站。在Bellroy的例子中,他們不需要強(qiáng)調(diào)任何東西。你知道你在錢包上??赡茉谏痰昀铮瑢?duì)吧 但對(duì)于亞馬遜,這是至關(guān)重要的。對(duì)于百思買,這一點(diǎn)非常重要。即使在三星和蘋果這樣的地方,也要理解網(wǎng)站中我的結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵。
我想知道品牌本身。因此,如果這是**次有人訪問(wèn)網(wǎng)站,電子商務(wù)頁(yè)面通常就是這樣,而電子商務(wù)頁(yè)面通常是你**次接觸該品牌的切入點(diǎn)。讓我們回顧一下,從我們了解到的轉(zhuǎn)換率優(yōu)化,人們很少也不尋常地將他們的**次訪問(wèn)轉(zhuǎn)換為一個(gè)品牌或網(wǎng)站頁(yè)面,但你可以留下一個(gè)良好的**印象,這部分是你的頂級(jí)導(dǎo)航需要做的。因此,它應(yīng)該幫助人們認(rèn)同品牌,了解你的風(fēng)格和細(xì)節(jié)。你需要知道網(wǎng)站的大致走勢(shì)。從這里探索哪里 如果這是我的**次訪問(wèn),或者這是我的第二次訪問(wèn),我想更多地了解公司,我想能夠輕松地了解,或者我想能夠輕松地了解更多關(guān)于他們的產(chǎn)品或他們的工作,了解更多關(guān)于潛在解決方案的信息,了解更多關(guān)于他們的收藏以及他們?yōu)槲姨峁┑钠渌畔?。我也是,尤其是電子商?wù)的回頭客和買很多東西的村民。我認(rèn)為有一個(gè)簡(jiǎn)單的汽車導(dǎo)航。我不這樣做,其實(shí)愛(ài)怎么Bellroy減少這個(gè),但你要確保搜索欄是有用的。實(shí)際上,搜索是一種功能。大約10%到12%的訪問(wèn)者使用搜索作為他們?cè)陔娮由虅?wù)頁(yè)面上的主要導(dǎo)航功能。因此,如果你讓它變得如此微妙或難以找到或使用,搜索功能可以真正限制你可以與該組的影響。我想從購(gòu)車的過(guò)程中了解一些信息。在Bellroy的例子中,我喜歡他們所做的。實(shí)際投入ldquo;在美國(guó)免費(fèi)送貨;在每個(gè)頁(yè)面的導(dǎo)航欄中,我想,對(duì)他們來(lái)說(shuō),這顯然是他們一直關(guān)注的關(guān)鍵問(wèn)題之一。我毫不懷疑,他們做了一些A / B測(cè)試和優(yōu)化,以確保ldquo;嘿,你知道嗎 讓我們把它擺在大家面前,因?yàn)樗惶?,它有助于提高我們的轉(zhuǎn)換率ldquo
2核心產(chǎn)品信息核心產(chǎn)品信息往往是上述重要組成部分。以Bellroy為例,它非常簡(jiǎn)約。我們只是在談?wù)撳X包本身的圖片,然后你可以點(diǎn)擊左邊或右邊,或者我認(rèn)為有時(shí)它也會(huì)自動(dòng)滾動(dòng)以及在桌面上,但不移動(dòng)。我能看到更多的照片,錢包能裝多少?gòu)埧ㄆ?,褲子里的樣子,和尺子的?duì)比,所有這些。所以這里有一些偉大的攝影作品,這是非常重要的,以及名稱和價(jià)格。這些核心細(xì)節(jié)可能因產(chǎn)品而異。例如,如果你銷售一種更復(fù)雜的技術(shù),核心功能實(shí)際上可能相當(dāng)重要,這并不重要。但我們正在努力幫助。通過(guò)這些核心產(chǎn)品信息,我們?cè)噲D幫助人們了解產(chǎn)品是什么以及它的用途。所以錢包,非常,非常明顯。如果我們談?wù)搶?shí)驗(yàn)室設(shè)備或科學(xué)機(jī)器,嗯,有點(diǎn)復(fù)雜。我們**好確定我們?cè)跍贤?。我們想要。。?huì)議服務(wù)。。在這種視覺(jué)效果的情況下,我認(rèn)為他們做了很大的工作,但充分傳達(dá)了產(chǎn)品本身的定位。所以貝爾羅伊和極簡(jiǎn)主義顯然是一樣的。他們想利用科技。他們是一個(gè)小的,利基商店。他們不是什么都做。他們只是在做錢包,他們想說(shuō)清楚。他們也在努力使自己的質(zhì)量成為其中的一個(gè)重要部分,他們也在努力使產(chǎn)品本身集中和苗條。很明顯,當(dāng)你輸入命名規(guī)則時(shí),你可以看到照片本身,這表明這個(gè)錢包和其他笨重的錢包相比是多么的纖細(xì)。他們拿同樣數(shù)量的卡片,把它們放在兩種不同類型的錢包里,它們給你厚度,而且貝羅伊非常非常纖細(xì)。這就是定位。在這里,我們可能需要視頻或動(dòng)畫(huà)。但我必須說(shuō),當(dāng)這只是核心內(nèi)容的一部分時(shí),它確實(shí)是有意義的。一個(gè)很好的例子是ZapposZappos,當(dāng)它確實(shí)有意義的時(shí)候,它顯然有他們的視頻幾乎每一個(gè)鞋和鞋品牌,他們自己做廣告網(wǎng)站。他們看到一個(gè)巨大的轉(zhuǎn)換率改善,因?yàn)槿藗冇泻芏鄦?wèn)題,如何移動(dòng)和行走,以及它看起來(lái)如何與某些衣服。有人向你解釋,因?yàn)槲乙砸曨l的形式向你解釋電子商務(wù)頁(yè)面的細(xì)節(jié),這對(duì)他們的轉(zhuǎn)化率有很大的影響。你可能想測(cè)試這個(gè),但它也像這個(gè)內(nèi)容,視頻或動(dòng)畫(huà)內(nèi)容可能生活在下面。我們將在視頻結(jié)尾討論如何拍攝更多照片和處理。命名約定。我們想要價(jià)格。我們需要核心結(jié)構(gòu)細(xì)節(jié)。我喜歡Bellroy這里已經(jīng)使他們的核心內(nèi)容非常,非常苗條,只是照片,名字和價(jià)格。
3清除購(gòu)買路徑選項(xiàng)。這是個(gè)地方。我認(rèn)為許多人不幸被亞馬遜模型撕碎了。如果你是Amazon.com,那是對(duì)的,點(diǎn)擊率驚人,參與率驚人,令人驚訝轉(zhuǎn)換率,但你不是亞馬遜。跟隨我,ldquo;我不是亞馬遜。rdquo;所以亞馬遜的一件事是,它們用你可以做的數(shù)百件不同的事情擾亂了這個(gè)頁(yè)面,并且它們已經(jīng)建立了幾十年,字面上說(shuō)是幾十年。他們的設(shè)置使我們都熟悉亞馬遜頁(yè),電子商務(wù)頁(yè)面,以及我們期望的。我們知道會(huì)有很多混亂。我們知道,會(huì)有很多振奮人心的話語(yǔ),其他我們可以買的東西,我們通常用這些東西買的東西,以及可以捆綁在一起的東西。這是罰款亞馬遜。除非你和亞馬遜非常相似,否則你幾乎永遠(yuǎn)不會(huì)好起來(lái)的。所以我看到很多人被拖進(jìn)來(lái)方向上、ldquo;嘿,我想有10個(gè)不同的流行語(yǔ),因?yàn)槿藗兛赡芟胍獂,y和Z;在著陸頁(yè)電子商務(wù)產(chǎn)品核心部分,無(wú)需具體的呼叫詞,有一種方式ldquo;您可能需要x、y和Zrdquo;。我一會(huì)兒再談。但我想讓你在這里做的是:幫助人們了解可用的東西??焖偈纠?,您可以選擇顏色。這是你唯一能拿著這個(gè)錢包的東西。沒(méi)有不同的尺寸。他們可以制造出不同的材料。只有顏色。顏色,順便說(shuō)一下,再免費(fèi)送貨。我希望他們開(kāi)車去主要的操作,這正是你電子商務(wù)頁(yè)面的這一部分,需要做很多工作。如果有,請(qǐng)明確選擇,并使購(gòu)買路徑真正,真正簡(jiǎn)單。我們正在努力消除障礙,我們正在努力消除可能出現(xiàn)的任何問(wèn)題,我們希望消除未來(lái)的無(wú)助。例如,我在這里做的一件事,Bellroy不做的是,我將基于IP地址地理位置。我看一下訪客IP地址,我說(shuō),ldquo;我相信你現(xiàn)在在華盛頓州,所以我知道這是銷售稅的金額,我需要收費(fèi)ldquo;?;蛘撸琹dquoBellroy在華盛頓州,我不需要收費(fèi)銷售稅。所以我有一點(diǎn)話要說(shuō),ldquo銷售稅rdquo然后,如果您知道,則a下拉菜單預(yù)填華盛頓或預(yù)填郵政編碼和ldquo$0rdquo所以這是預(yù)測(cè)性的。已表示,ldquo;哦,好吧,我知道。下一頁(yè)我會(huì)點(diǎn)擊會(huì)問(wèn)我有關(guān)銷售稅,或者我輸入我的信用卡后的頁(yè)面是。你知道嗎 我很高興能提前回答這個(gè)問(wèn)題。現(xiàn)在,也許Bellroy測(cè)試了這個(gè),他們發(fā)現(xiàn)它無(wú)法轉(zhuǎn)換,但我想它可能更好地轉(zhuǎn)換成那里的消息。
4詳細(xì)描述產(chǎn)品功能,是內(nèi)容的一大部分,經(jīng)常生活在產(chǎn)品頁(yè)面中,在電子商務(wù)頁(yè)面。在這種情況下,它們有一個(gè)功能列表,包括各種各樣的東西,它的構(gòu)造,它的生產(chǎn),它可以容納等等。
我想做的是:我想幫助人們了解這個(gè)產(chǎn)品。我不希望出現(xiàn)高回報(bào)。特別是如果我提供免費(fèi)送貨,我絕對(duì)不想要高回報(bào)。我希望人們對(duì)產(chǎn)品非常滿意,并知道他們將得到什么。我想幫助他們確定產(chǎn)品是否滿足他們的需求,是否適合他們想要完成的任務(wù),是否適合他們想要解決的問(wèn)題。我想幫助他們,他們很快就會(huì)找到常見(jiàn)問(wèn)題的答案。所以,如果我知道很多人來(lái)到這個(gè)頁(yè)面,有l(wèi)dquo;哦,天哪,你知道,我不知道,他們的送貨流程是什么 要多久才能找到我,因?yàn)槲疫@次旅行需要一個(gè)錢包,我要去,而且,你知道,我?guī)Я搜澴?,就是拿不住我的厚錢包,這觸發(fā)了我在谷歌中搜索瘦錢包,是什么導(dǎo)致我翻頁(yè) rdquo;Aha,交貨。做得好。在你回答問(wèn)題之前或者他們問(wèn)的時(shí)候,這一點(diǎn)非常重要。我們想在人們開(kāi)始恐慌Google Checkout過(guò)程之前回答尚未解決的問(wèn)題。你可以通過(guò)這個(gè)ldquo與你交談;嘿,我想讓你想象一下,你要買這個(gè),給我10件東西在你的腦海里,我想讓你大聲說(shuō)出你看到這一頁(yè)時(shí)的所有想法。rdquo;您可以與實(shí)際客戶、退貨客戶、與您的目標(biāo)受眾特征和目標(biāo)客戶信息相匹配但尚未向您購(gòu)買的人以及已向您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手購(gòu)買的人合作。當(dāng)你這樣做的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)答案非常非常相似,然后你可以在這個(gè)功能內(nèi)容中回答他們。所以保修顯然是另一個(gè)大問(wèn)題。他們注意到他們有三年的保修期。您可以單擊加號(hào)以獲取更多信息。我也喜歡他們回答沒(méi)有問(wèn)題的問(wèn)題。所以當(dāng)他們說(shuō),ldquo;嗯,它是80毫米乘95毫米ldquo;伙計(jì),我不知道一毫米有多大,我就是不能把這個(gè)信息放在頭上。但你看,他們有一個(gè)鏈接ldquo;與他人比較。如果你點(diǎn)擊它,它會(huì)顯示一個(gè)疊加的比較,這個(gè)錢包與其他錢包提供的他們和其他錢包提供的。那太好了。好極了。在你回答這個(gè)問(wèn)題之前,我已經(jīng)準(zhǔn)備好了。
5很多印章交易內(nèi)容。當(dāng)我們談?wù)撘曨l或動(dòng)畫(huà)或一些可能屬于特征部分的內(nèi)容時(shí),或者它可能接近結(jié)帳,但它沒(méi)有達(dá)到我們的重要性水平。你可以把這些內(nèi)容放在這里。它可以在褶皺下滾動(dòng)。我沒(méi)有看到電子商務(wù)頁(yè)面因?yàn)樘峁┝颂嚓P(guān)于人們真正關(guān)心什么的細(xì)節(jié)而受到傷害。我看過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)從噸,沒(méi)有人關(guān)心的內(nèi)容臃腫的網(wǎng)頁(yè)受到影響,尤其是其影響的危害在移動(dòng)你的轉(zhuǎn)換,危害在谷歌的排名,因?yàn)榫W(wǎng)站的速度是一個(gè)真正的問(wèn)題,頁(yè)面加載速度。但海豹交易的內(nèi)容應(yīng)該是:幫助人們獲得真實(shí)舒適和建立信任。所以如果我向下滾動(dòng),我看到的是更多關(guān)于錢包是如何制作和人們?nèi)绾问褂盟恼掌?。他們稱之為裸體方法,這是一個(gè)聰明的話題,我相信它會(huì)讓很多點(diǎn)擊。裸體制作錢包的方法,為什么皮革如此纖細(xì),為什么它增加了如此輕的重量和深度,為什么它持續(xù)了如此長(zhǎng)的時(shí)間,所有這些類型的東西。它試圖利用社會(huì)證據(jù)或其他心理誘因來(lái)消除任何剩余的疑慮。因此,如果你知道潛在買家的懷疑因素是什么,你可以在人們通過(guò)這個(gè)問(wèn)題來(lái)回答這個(gè)更深入的內(nèi)容。現(xiàn)在,你可以對(duì)自己說(shuō),ldquo;這些聽(tīng)起來(lái)都很棒,我如何才能真正運(yùn)行這個(gè)過(guò)程蘭德 答案就在我們剛才所說(shuō)的。您需要詢問(wèn)客戶、潛在客戶、您以前購(gòu)買的客戶,以及那些沒(méi)有從您那里購(gòu)買但**終從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里購(gòu)買這些元素的客戶。你將需要測(cè)試,這意味著你需要一些基礎(chǔ)設(shè)施,比如unbonce或optiminally,或者你自己的測(cè)試平臺(tái),如果你想創(chuàng)建一個(gè),你的工程師,這樣你就可以改變?cè)?,看看它們是如何轉(zhuǎn)換的,改變信息。但是改變按鈕的顏色,或者改變功能列表,或者改變具體的照片,當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候,是沒(méi)有幫助的,總的來(lái)說(shuō),你還沒(méi)有解決這些問(wèn)題。如果你不解決這些問(wèn)題,世界上**好的按鈕顏色將無(wú)法幫助你轉(zhuǎn)換足夠遠(yuǎn),這就是為什么我們需要形成理論和假設(shè),什么阻止人們購(gòu)買。這應(yīng)該通過(guò)我們真正的研究。
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