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如何改善應(yīng)用程序用戶體驗
不知何故,我們已經(jīng)接受的概念,數(shù)字技術(shù)是生活中所有問題的答案。這一結(jié)論導(dǎo)致越來越多的應(yīng)用創(chuàng)意和上傳到網(wǎng)絡(luò),并到商店,每天。
但消費者也有很多選擇,這使得它的潛在客戶很難找到你的產(chǎn)品。更糟糕的是,你的潛在客戶可能已經(jīng)解決了你的問題解決程序;很多人之所以不下載應(yīng)用程序,是因為他們有自己需要的東西,如果他們已經(jīng)有了解決方案,為什么還要嘗試解決這個問題呢 如果你的市場營銷能力強(qiáng),你的建議合理,他們可能會給你一個機(jī)會。但這個機(jī)會可能比你想象的要短,如果你的應(yīng)用程序或服務(wù)提出問題并打開屏幕,他們會拋棄你。你不會有第二次機(jī)會了。所以你必須把你**好的一面,并專注于從一啟動用戶體驗。無論花多少時間和精力,只有很少的應(yīng)用程序或服務(wù)注冊和登錄的潛在客戶才會決定注冊和交出他們的個人信息。也許這是facebook,或者是推特所不可或缺的應(yīng)用程序,或者是我們?nèi)粘J褂玫钠渌麘?yīng)用程序。當(dāng)你買一部新手機(jī)的時候,你就下載了。壞消息是:你的申請不會是其中之一。注冊表格作為初始屏幕的**件事是要求用戶考慮是否值得(再次)將個人信息提交給應(yīng)用程序提供商,他們不知道。如今,信任是一種稀缺的商品。我們甚至不談?wù)撊绻刑嗟男问椒矫?,或?qū)φ_的溝通提前的特殊要求會發(fā)生什么。
結(jié)論:當(dāng)潛在用戶**次提出一個應(yīng)用程序或服務(wù)時,我們會犯很多錯誤,甚至?xí)o他們設(shè)置障礙。用戶幾乎總是想旋轉(zhuǎn)我們的一個應(yīng)用程序。這往往是由于我們對業(yè)務(wù)目標(biāo)或改進(jìn)指標(biāo)的焦慮,這時我們應(yīng)該關(guān)注用戶的需求。所以在合適的時間以漸進(jìn)的方式披露信息是一種有效的初始體驗,關(guān)鍵是希望未來的用戶會選擇重復(fù)。
謝潑德設(shè)計
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