運營的所有行當(dāng)里，用戶運營是復(fù)雜的。
　　在所有林林總總的用戶運營里，大多數(shù)人只是管管微信群，有些嚴(yán)格來說是客服，有的負(fù)責(zé)寫App推送，有的要做活動。甚至某些UGC平臺的小編、直播平臺的審核員，也叫用戶運營。
　　所以大家很糊涂，到底什么才是用戶運營？用戶運營到底是做什么的？
　　想弄清這個問題，你需要從種種瑣碎的執(zhí)行工作里跳出來，切換到老板視角，重新審視用戶運營這件事。
　　（一）什么是用戶運營？
　　老板的目標(biāo)向來簡單，就是把公司價值做上去。而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的價值，取決于用戶量級和用戶價值。
　　因此，所謂用戶運營，就是通過種種手段提升用戶量和用戶價值，終實現(xiàn)產(chǎn)品價值的大化。
　　在這種情況下，不論是活動、內(nèi)容，還是QQ群、App的推送，都只是用戶運營的手段之一。
　　因此，除去供給端運營，比如電商的商家運營、PGC的KOL運營、直播平臺的主播運營等，其余的所有運營工作，幾乎都可以裝到用戶運營的筐里。這就是為什么，用戶運營看起來包羅萬象。
　　二）用戶運營都做些什么？
　　剛剛已經(jīng)提到，用戶運營的核心目標(biāo)只有兩個：用戶量、用戶價值。而這兩個核心目標(biāo)的背后，是產(chǎn)品生命周期和用戶生命周期。

　　我們先來看下，一個典型的產(chǎn)品生命周期。

http://ywxrmy.cn/jianzhanzhishi/6842.html 用戶運營的“終極奧義”是什么？