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產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容用戶體驗
制造商繼續(xù)依靠瘋狂的機構(gòu)來幫助銷售產(chǎn)品。今天的信息饑渴和設(shè)備精明的消費者必須投資更吸引人的打油詩和六位數(shù)的超級碗廣告成功。如果他們的網(wǎng)站和零售合作伙伴的產(chǎn)品頁面中沒有全面、友好和準確的產(chǎn)品信息,制造商將失去能力,并影響消費者做出購買決定的方式。盡管這似乎有悖常理,但大多數(shù)產(chǎn)品制造商(仍然)受制于三種銷售產(chǎn)品的公式,即ldquo;棒,驅(qū)動,轉(zhuǎn)換。rdquo;這個公式和1950和1997ndash相加;在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前,我們知道它的市場營銷ndash;在古代,當電影是醫(yī)生告訴你要抑制或膨脹。關(guān)于:1。堅持包括雇傭一個瘋狂的人來建立品牌知名度。驅(qū)動包括向消費者發(fā)送零售商,以及3。轉(zhuǎn)換本質(zhì)上是希望零售體驗足以刺激購買。如果你是特定人群,你會想起stickyldquo;我不相信我吃了所有的東西;活動。**近,ldquo;做你想做的事;成為新一代運動員的口頭禪。你可能會想到一打,然后失去理智。
《網(wǎng)絡(luò)與報紙星期日版》ndashndash;特別是主要的交通司機,提供滿滿一抽屜的優(yōu)惠券、兩筆交易、**低價的季節(jié)等等。作為一種轉(zhuǎn)型,企業(yè)主要依靠零售商的銷售人員和箱包復印相結(jié)合來推廣產(chǎn)品。我希望消費者真的對產(chǎn)品有疑問!驅(qū)動桿轉(zhuǎn)換公式經(jīng)過時間測試;它不會很快消失。但這并不意味著制造商的一般做法,它不應該更新到今天的數(shù)字現(xiàn)實。變換滿足收斂性
今天的堅持和驅(qū)動步驟主要是由數(shù)字廣告、橫幅廣告YouTube視頻和社交媒體推動的。轉(zhuǎn)換過去依賴實體店和令人信服的盒子復制,現(xiàn)在嚴重依賴數(shù)字零售體驗和在線內(nèi)容。但為了達到今天的消費者,產(chǎn)品制造商必須了解融合力和相關(guān)研究(公司)。我什么意思 研究表明,超過一半的零售額受到網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的影響,在許多消費者訪問多個網(wǎng)站網(wǎng)站之前做出重要的購買決定。再加上**近假期移動網(wǎng)購數(shù)量的這些趨勢,消息很明顯:移動網(wǎng)購的大規(guī)模增長。然而,典型的在線“研發(fā);盒裝副本;這種體驗給人的感覺就像是事后諸葛亮(當然,除非它的產(chǎn)品是由主要零售商自己銷售的)在世界上**受歡迎的零售店之一網(wǎng)站的大品牌產(chǎn)品詳情頁面。花費數(shù)百萬元來驅(qū)動消費者的產(chǎn)品頁面,不要提供多箱復印件,正如我的一位同事如此雄辯地告訴我們的客戶,如ldquo;投資一支卡迪拉克的車隊,把你的客戶帶到糞坑里;。如果消費者對以消費者為導向的內(nèi)容沒有信心,消費者將繼續(xù)他們的產(chǎn)品搜索,并可能轉(zhuǎn)向競爭品牌。盡管零售商并不關(guān)心是否發(fā)生這種情況ndash;花在耐克上的一美元等于花在阿迪達斯ndash上的一美元;制造商如耐克和阿迪達斯必須這樣做。利用這一數(shù)字現(xiàn)實,產(chǎn)品制造商需要投資于在線產(chǎn)品信息,而消費者需要產(chǎn)品細節(jié):以簡單而令人信服的方式相信自己產(chǎn)品的好處。
給消費者我們公司的內(nèi)容26,**近與各大電子商務零售商在a/B測試中衡量產(chǎn)品細節(jié)內(nèi)容轉(zhuǎn)換的影響。我們生產(chǎn)的產(chǎn)品細節(jié),提高了128個產(chǎn)品銷售給零售商。在一個60天的周期中,超過一半的訪問者是提供通用內(nèi)容產(chǎn)品頁面的聚合ldquo;一般用途;我的意思是,這些內(nèi)容來自于公司的基本產(chǎn)品信息,制造商網(wǎng)站收集這些信息并將其出售給零售商。另一半顯示ldquo;提**率;我們創(chuàng)建的產(chǎn)品頁面。我們想確定是否要定制頁面以使產(chǎn)品具有可測量的優(yōu)勢。我們學到了什么 顯示內(nèi)容增強的客戶之間的轉(zhuǎn)換率增加了38%。事情是這樣的,堅持和驅(qū)動一步廣告可以要求制造商投入大量的時間和資源ndash;規(guī)劃、概念和實施ndash;促銷數(shù)字轉(zhuǎn)換相對便宜。每個增強的產(chǎn)品頁面只需要幾個小時就可以創(chuàng)建出來。為了更好地理解我所說的增強產(chǎn)品細節(jié)是什么意思,讓我看一下零售產(chǎn)品頁面的幾個可能的迭代。
便宜但好來之前,這里是一個大品牌的產(chǎn)品在世界上**受歡迎的零售網(wǎng)站之一的詳細網(wǎng)頁:乍一看,它看起來像一個良好的用戶體驗 它是否提供了足夠的視覺和書面信息提交給用戶一個相當大的購買 如果你不確定,你也可以考慮這些問題(可能是通過用戶的頭腦):如何放置一個ldquo;如何使用ldquo;如何使用ldquo;快速5毫秒響應時間?!?;有什么好處 公牛;什么70000:1動態(tài)對比度 公牛;什么是ldquo;狹窄的邊界;和ldquo;圓領(lǐng);你什么意思 現(xiàn)在來描述一下:幾乎可以肯定它更人性化。提供了上述問題的一些答案,文本更易于掃描,并且清楚地定義了用途和好處。用戶也知道盒子里裝的是什么,所以當盒子到達他們的門時,他們不會感到驚訝。**后,來看看這個:這樣的描述,我覺得好不好,提供了信息豐富的標題,可以快速掃描,空白輕松,閱讀壓力很大,每個產(chǎn)品的特點和用戶的利益。這是一個關(guān)于監(jiān)控如何受益的推測。產(chǎn)品**終可能不是用戶的搜索,但一個準確而有說服力的產(chǎn)品描述可以讓用戶更有信心得出自己的結(jié)論。雖然上面的頁面不會獲得任何獎項,但從設(shè)計魅力的角度來看,它可以為讀者提供更智能、更深入的閱讀體驗。
我的經(jīng)驗表明,與將內(nèi)容留在零售商手中的制造商相比,在產(chǎn)品頁面網(wǎng)站上控制零售的制造商受益于更高的轉(zhuǎn)換率(10-35%)。零售商可以提供更高的價格轉(zhuǎn)換率,并為消費者提供積極的購買體驗ndash;聰明網(wǎng)站設(shè)計,有競爭力的價格點,很好的客戶服務。他們通常沒有資源或技能來制作有效的產(chǎn)品細節(jié)。
因此,開展各種廣告營銷活動,激發(fā)組織創(chuàng)新ndash(換言之,性感(希望)和難忘的建筑內(nèi)容ndash;這是每個瘋狂女人的夢想,在產(chǎn)品頁面級別忽略更性感、更便宜的內(nèi)容會削弱創(chuàng)造力。簡言之,制造商應該在一款時尚的新款球童車輪上為客戶深挖。他們必須引導顧客明白
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