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深圳網(wǎng)站建設中的二次確認頁以及需要注意的事項
二次確認頁其實就是Confirmation Alert,屬于Alert家族中重要的一員。英文定義:A confirmation is a modal dialog box that asks if the user wants to proceed with an action。翻譯成中文大概就是:一個確認頁是一種詢問用戶是否想繼續(xù)執(zhí)行某個動作的對話框。
♦二次確認頁面的特點:
1.直接出現(xiàn)在用戶剛剛發(fā)起的某個操作之后。
2.詢問并確認用戶是否想要繼續(xù)之前的操作。
3.一般會包含一個簡單的問題和兩到三個操作。
♦什么時候用到二次確認?
1.優(yōu)點是:
〈1〉減少誤點擊
〈2〉避免動作中斷時的損失(保存確認)
〈3〉使操作更加慎重
〈4〉安全性(有的二次確認還需要用戶輸入密碼)
2.缺點是:
〈1〉干擾了正常的操作流程,不恰當?shù)亩嘤嗟亩未_認面還會讓客戶心生厭煩。
〈2〉在一些鼓勵的流程中,二次確認頁還會形成巨大的漏斗效應,直接造成客 戶流失。
因此,有以下三個原則:能不用就不用;必要時才用;用了就讓人明白。那么,什么時候用二次確認呢?
1. 儲存確認(Save Confirmation)
例:填寫窗體中途離開,郵件寫了一半關閉瀏覽器,文檔未保存狀態(tài)下點關閉。
確認的目的:避免誤操作或損失。
2. 刪除確認(delete confirmation)
例:開心網(wǎng)賬戶的刪除(不能恢復),刪除好友或檔案等?!醋⒁猓翰⒉皇撬械膭h除都需要確認,例外情況有如:頻繁的操作(如刪除郵件),不重要的刪除或者恢復成本較低?!?br/>3. 其他重要且后果不可逆的操作
例:淘寶的確認收貨并同意放款,百度有啊的撤銷退款協(xié)議。確認的目的:告知后果使操作謹慎,避免誤操作。
4. 重要且不推薦的操作
確認的目的:通過確認讓用戶更改選擇。典型的例子莫過于淘寶的“評價確認”。
二次確認頁需要注意的事項:
1、時機——確認是必要的時機
2、形式——是不是采取了合適的形式(有哪些形式?),注意不要用二次確認頁魚目混珠,
有很多網(wǎng)站把成功頁面做成像二次確認頁一樣,居然還有個感嘆號來警示用戶“操作已經(jīng)成 功”。
3、文案
4、icon
5、出錯控制——:二次確認頁應該給出建議性的下一步操作,默認的動作。
6、結(jié)構——這個頁面不需要太多創(chuàng)新,保險的方式就是照顧使用者已有的習慣,用主流的結(jié)構去呈現(xiàn)。
http://ywxrmy.cn/wangzhansheji/4221.html 深圳網(wǎng)站建設中的二次確認頁以及需要注意的事項